نظارت مؤثر بر عملکرد مراکز خدمات جامع سلامت منجر به ارتقاء کیفیت خدمات می شود
نظارت بر عملکرد مراکز خدمات جامع سلامت یکی از ارکان اساسی جهت بهبود کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی محسوب میشود که افزایش رضایت بیماران را بر عهده دارد

به گزارش روابط عمومی _ مهندس عباس عرب مدیر شبکه و ارتقا سلامت معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان در حاشیه بازدید از مراکز خدمات جامع سلامت شهرستان گلشن گفت: مراکز خدمات جامع سلامت به عنوان مرکز اصلی ارائهدهنده خدمات اولیه بهداشتی به جمعیتهای مختلف در جمعیت شهری و روستایی فعالیت دارند و انجام بازدیدهای دورهای در بازه های زمانی مختلف از مراکز بهداشتی، منجر به بهبود کیفیت خدمات می شود
وی ادامه داد: این بازدید ها به منظور بررسی وضعیت موجود و رعایت استانداردها و همچنین ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده در این مراکز، شامل بررسی تجهیزات، نیروی انسانی و استانداردهای بهداشتی صورت می گیرد. نظارت مؤثر بر عملکرد این مراکز علاوه بر اینکه میتواند به ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایت بیماران کمک کند نقش موثری در کاهش هزینه های بهداشتی دارد
وی افزود: در بازدیدهایی که به صورت مستمر، مداوام و ناگهانی در بازه های زمانی مختلف انجام می شود علاوه بر ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده، تمام داده های موجود جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف مورد ارزیابی و بررسی دقیق صورت می گیرد و بر همین اساس گزارش دهی و بازخورد درخصوص عملکرد آن مرکز بهداشتی به مدیران و کارکنان انجام می شود
مهندس عرب عنوان کرد: در صورتی که احساس شود نیروهای مرکز نیاز به بهبود مهارت و دانش دارند، آموزش ها و برنامه های توانمندسازی نیز برای به کارکنان آن مرکز و سایر مراکز ارائه می گردد
قابل به ذکر است مدیر گروه و کارشناسان مدیریت شبکه و ارتقا سلامت معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان از مراکز مک سوخته، کلگان و مرکز جالق شهرستان گلشن بازدید و علاوه بر بررسی عملکرد پزشکان، وضعیت خدمات رسانی، پایش پزشک خانواده روستایی، دارویی، درآمد و سامانه سیب مورد بررسی قرار گرفت